Termos e Condições da 89wim

1. Definições

Para fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados descritos abaixo:

• "89wim" ou "Plataforma": refere-se ao website acessível em https://89wim.cam, seus serviços, funcionalidades e conteúdos.
• "Usuário" ou "Você": qualquer pessoa física que acesse, navegue, cadastre-se ou utilize os serviços da 89wim.
• "Conta": registro individual criado pelo Usuário para acessar os serviços da plataforma, vinculado a um CPF único.
• "Saldo": valor monetário disponível na conta do Usuário para realização de apostas ou saques.
• "Bônus": valor ou benefício promocional concedido pela 89wim ao Usuário, sujeito a condições específicas.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido antes de determinadas operações financeiras.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo gerenciado pelo Banco Central do Brasil.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de ser elegível para saque.

2. Aceitação dos Termos

O acesso e uso da plataforma 89wim estão condicionados à aceitação plena e irrestrita destes Termos e Condições, bem como de nossa Política de Privacidade e das regras aplicáveis a cada modalidade de jogo ou aposta disponível na plataforma.

A aceitação ocorre no momento em que o Usuário: (i) cria uma conta na plataforma; (ii) realiza um depósito; ou (iii) simplesmente navega e utiliza os recursos da plataforma após ter sido informado sobre estes termos. A marcação da caixa de aceite durante o cadastro constitui assinatura eletrônica vinculante para todos os fins legais.

3. Elegibilidade

Para utilizar os serviços da 89wim, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física residente no Brasil, titular de CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regular perante a Receita Federal;
• Ter plena capacidade civil, conforme o Código Civil Brasileiro;
• Não estar incluído em programa de autoexclusão de jogos de azar, seja da própria 89wim ou de qualquer órgão regulador competente;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou parente em primeiro grau de qualquer colaborador da 89wim;
• Não ter tido conta previamente encerrada pela 89wim por violação destes Termos.

4. Cadastro e Conta

4.1 Unicidade da Conta

Cada Usuário tem direito a apenas uma (1) conta na plataforma 89wim. É expressamente proibido manter múltiplas contas, seja diretamente ou por meio de terceiros, com ou sem documentos distintos. A criação de contas duplicadas constitui violação grave destes Termos e ensejará o bloqueio imediato de todas as contas envolvidas.

4.2 Responsabilidade pelo Acesso

O Usuário é inteiramente responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso (login e senha). Qualquer atividade realizada a partir de sua conta será de sua exclusiva responsabilidade. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve comunicar imediatamente a 89wim pelo e-mail [email protected].

4.3 Veracidade das Informações

O Usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o cadastro e ao longo do uso da plataforma. Informações falsas ou desatualizadas podem resultar no bloqueio da conta e retenção de saldos pendentes durante investigação.

5. Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a 89wim poderá exigir, a qualquer momento, a verificação de identidade do Usuário.

Os documentos que podem ser solicitados incluem, mas não se limitam a:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de CPF;
• Comprovante de residência recente (emitido há no máximo 90 dias);
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado;
• Selfie com documento de identidade, quando solicitado.

O processamento de saques ficará suspenso até a conclusão satisfatória do processo de KYC. A 89wim se reserva o direito de solicitar documentação adicional caso entenda necessário para garantir a integridade das operações.

6. Depósitos

6.1 Métodos Disponíveis

A 89wim aceita depósitos pelos seguintes métodos: Pix, Mercado Pago, PicPay, TED/DOC, Boleto Bancário, Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT. Os valores mínimos e máximos de depósito variam conforme o método escolhido e estão indicados na página de depósito da plataforma.

6.2 Titularidade

É obrigatório que o método de pagamento utilizado para depósito esteja em nome do próprio Usuário. Depósitos realizados por terceiros não serão aceitos e poderão ser estornados, com eventual retenção do saldo para investigação.

6.3 Processamento

Depósitos via Pix são creditados de forma instantânea. Depósitos via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para compensação. A 89wim não se responsabiliza por atrasos causados por sistemas bancários terceiros.

7. Saques

7.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve: (i) ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC); (ii) ter cumprido os requisitos de apostas aplicáveis a qualquer bônus ativo; (iii) ter saldo disponível igual ou superior ao valor mínimo de saque do método escolhido.

7.2 Prazos de Processamento

Os prazos estimados de processamento são os seguintes:

• Pix: até 5 minutos após aprovação (disponível 24h/7 dias)
• Mercado Pago / PicPay: até 30 minutos
• TED bancário: 1 a 2 horas em dias úteis, das 09h às 18h (Horário de Brasília)
• USDT: 10 a 30 minutos (sujeito a confirmações na rede blockchain)

Os prazos acima são estimados e podem variar em função de análises de segurança, volumes excepcionais de solicitações ou manutenções programadas. A 89wim não garante esses prazos em situações extraordinárias.

7.3 Restrições

A 89wim reserva-se o direito de reter ou atrasar saques para fins de verificação de segurança, investigação de fraudes ou cumprimento de obrigações regulatórias. Saques suspeitos poderão ser cancelados e o saldo bloqueado para investigação, com comunicação ao Usuário.

8. Bônus e Promoções

A 89wim poderá oferecer, a seu exclusivo critério, bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis (free spins) e outras promoções. Todas as ofertas estão sujeitas às condições específicas divulgadas no momento da promoção, além das regras gerais descritas neste item.

8.1 Requisitos de Apostas

Salvo indicação expressa em contrário, todos os bônus estão sujeitos a um requisito de apostas (rollover), que indica quantas vezes o valor do bônus (e/ou depósito) deve ser apostado antes de o saldo resultante ser elegível para saque. O requisito de apostas aplicável será sempre informado na página de cada promoção.

8.2 Restrições Gerais de Bônus

• Cada bônus pode ser resgatado apenas uma vez por Usuário, CPF, endereço residencial e dispositivo;
• Bônus não são transferíveis entre contas;
• O uso de estratégias de apostas de baixo risco (hedge betting) para cumprir requisitos de rollover pode resultar no cancelamento do bônus;
• A 89wim reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com comunicação prévia sempre que possível.

9. Apostas e Jogos

9.1 Regras dos Jogos

Cada modalidade de jogo ou aposta disponível na plataforma 89wim possui regras específicas, acessíveis na respectiva página do jogo. Ao participar de qualquer jogo ou aposta, o Usuário declara ter lido e aceito as regras aplicáveis àquela modalidade.

9.2 Erros e Falhas Técnicas

Em caso de erro técnico, falha de sistema ou situação que resulte em cotações ou resultados manifestamente incorretos, a 89wim reserva-se o direito de cancelar as apostas afetadas e devolver o valor apostado ao saldo do Usuário. Ganhos obtidos em decorrência de erros evidentes não serão pagos.

9.3 Integridade das Apostas Esportivas

A 89wim utiliza sistemas avançados de monitoramento de integridade. Apostas que apresentem padrões suspeitos relacionados a manipulação de resultados, conluio ou informação privilegiada poderão ser canceladas. A plataforma coopera com entidades reguladoras e ligas esportivas no combate à corrupção no esporte.

9.4 Limites de Aposta

A 89wim pode estabelecer limites mínimos e máximos de aposta por evento, mercado ou usuário. Esses limites podem ser ajustados a qualquer momento, sem aviso prévio, em resposta a condições de mercado ou avaliações de risco.

10. Conduta do Usuário

É expressamente proibido ao Usuário, no uso da plataforma 89wim:

• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Compartilhar sua conta com terceiros ou permitir que terceiros realizem apostas em seu nome;
• Utilizar robôs, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer software de automação para interagir com a plataforma;
• Tentar hackear, invadir ou comprometer a segurança da plataforma ou de outros usuários;
• Realizar depósitos utilizando cartões de crédito ou contas bancárias de terceiros;
• Criar múltiplas contas para acumular bônus ou fraudar promoções;
• Praticar abuso verbal, assédio ou qualquer forma de comportamento ofensivo em canais de suporte;
• Tentar realizar apostas em eventos cujo resultado seja de seu conhecimento prévio por qualquer meio irregular.

A violação de qualquer uma dessas proibições poderá resultar no encerramento imediato da conta, bloqueio de saques e reporte às autoridades competentes quando necessário.

11. Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da 89wim pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp. Saldos disponíveis, após o cumprimento de todos os requisitos aplicáveis, serão devolvidos ao Usuário pelo método de pagamento de sua preferência.

11.2 Encerramento pela 89wim

A 89wim pode encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: (i) violação destes Termos; (ii) suspeita de fraude ou atividade ilícita; (iii) solicitação de autoridade regulatória ou judicial competente; (iv) inatividade por período superior a 12 meses consecutivos sem saldo.

11.3 Efeitos do Encerramento

Após o encerramento da conta, saldos provenientes de bônus não cumpridos serão cancelados. Saldos de depósitos reais, após deduções aplicáveis, serão devolvidos conforme procedimentos internos da plataforma, respeitadas as obrigações legais de retenção de informações.

12. Jogo Responsável

A 89wim está comprometida com a promoção de um ambiente de jogo saudável e responsável. Em conformidade com a Lei 14.790/2023, a plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável:

• Limites de depósito: O Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito;
• Limite de perdas: possibilidade de configurar um limite máximo de perdas por período;
• Pausa temporária: possibilidade de se afastar da plataforma por um período determinado (24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias);
• Autoexclusão permanente: o Usuário pode solicitar a exclusão definitiva de sua conta, impedindo qualquer novo cadastro.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas ou obter suporte relacionado ao jogo responsável, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected]. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

13. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 89wim é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Os detalhes sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais estão descritos em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Ao utilizar a plataforma, o Usuário consente com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, podendo revogar esse consentimento a qualquer momento mediante solicitação escrita ao endereço [email protected], observadas as limitações legais aplicáveis.

14. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira vigente, a 89wim não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes da participação em jogos ou apostas na plataforma;
• Interrupções temporárias no serviço causadas por manutenção, falhas técnicas ou fatores externos;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes de qualquer natureza;
• Atrasos em pagamentos causados por sistemas bancários, processadores de pagamento ou órgãos regulatórios;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais.

A responsabilidade total da 89wim perante o Usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento que originou a reclamação.

15. Alterações dos Termos

A 89wim reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de notificação na plataforma ou por e-mail cadastrado.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação tácita dos novos termos. Caso o Usuário discorde das alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência das modificações.

A versão mais recente destes Termos estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização no topo do documento.

16. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, com especial observância das seguintes normas:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa;
• Lei 13.756/2018 — Loteria de prognósticos esportivos;
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro.

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista determinar foro diverso em favor do Usuário.

17. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a 89wim pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 11 9 0000-0000 (disponível 24h/7 dias)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia
• Telegram: @89wim_suporte

Nosso time de suporte atende exclusivamente em português do Brasil e tem como meta responder a todas as solicitações em até 24 horas úteis para e-mail e em até 5 minutos para chat ao vivo e WhatsApp.